General Conditions of Subscription to Services
L’accesso e l’uso della Piattaforma Orizon e della App sono attività regolate dai Termini Generali d’Uso consultabili alla pagina [link] cui si rimanda. Tali attività, così come l’accesso e l’utilizzo dei Servizi, come sotto definiti, prestati da Cartello S.r.l. a socio unico, con sede in Via Terrarossa 1, 16042 - Carasco -Genova (ITALY) (di seguito anche solo “Cartello”) presuppongono la previa lettura, conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento, come sotto riportate. Le presenti Condizioni Generali di Abbonamento di Cartello regolamentano la fruizione dei Servizi da parte degli Utenti, a mezzo di apposito Abbonamento, come meglio specificati di seguito. Se non si intendono accettare tali Condizioni Generali di Abbonamento, non sarà possibile per l’Utente l’accesso e l’uso della Piattaforma Orizon e della App, nonché ricevere la prestazione dei Servizi di Cartello.
ART. 1 DEFINIZIONI 1.1. Nelle presenti Condizioni Generali di Abbonamento di Cartello, i termini riportati con iniziale maiuscola, singolare o plurale, avranno il significato di seguito indicato, a meno che non sia esplicitato un diverso significato: • “Abbonamento”: il contratto di abbonamento per usufruire dei Servizi di Cartello, stipulato da parte dell’Utente, secondo le specifiche condizioni di cui all’art. 4; • “Account”: il profilo dell’Utente, che viene attivato solo a seguito di Registrazione e che è successivamente reso accessibile all’Utente, previo inserimento delle Credenziali, per l’accesso all’area Utenti della Piattaforma Orizon o App; • “Aggiornamenti”: potenziamenti e/o miglioramenti e/o modifiche apportati alla Piattaforma e/o alla App; • “App Orizon” o solo “App”: l’applicazione tramite la quale il Gestore mette a disposizione degli Utenti l’accesso alla Piattaforma per usufruire dei Sevizi di Cartello; • “Cartello” o “Titolare”: la Società Cartello S.r.l. con sede in Via Terrarossa 1, 16042 - Carasco -Genova (ITALY) società titolare, ideatrice e proprietaria della Piattaforma e della App; • “Condizioni Generali di Abbonamento” o “Condizioni Generali”: le presenti Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi forniti da Cartello tramite l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma o della App da parte degli Utenti; • “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale, nell’utilizzo dei Servizi di Cartello quale Utente, secondo la normativa locale applicabile a tutela dello stesso; • “Credenziali”: username e password, rilasciate all’Utente, in fase di Registrazione e che permettono i successivi accessi alla Piattaforma o App tramite Account; le Credenziali sono specifiche per l’accesso dell’Utente alla propria area riservata. L’Utente può accedere alla propria area riservata anche autenticandosi tramite [da specificare se possibile tramite social*], in tale caso le Credenziali si riferiscono al connesso account; • “Dispositivo”: il dispositivo di proprietà dell’Utente, sul quale lo stesso provvederà all’accesso alla Piattaforma o App per l’erogazione dei Servizi; • “Gestore”: società italiana che progetta e realizza soluzioni tecnologiche, inclusi gli amministratori, i dirigenti, i dipendenti, gli agenti, i rappresentanti, partner ed eventuali soggetti licenzianti; il Gestore agisce nei confronti degli Utenti ed ai fini delle presenti Condizioni Generali, per conto di Cartello; • “Manuale d’uso”: insieme di istruzioni fornite all’Utente in fase di sottoscrizione del contratto di vendita delle componenti di prodotto, contenente le indicazioni per la corretta installazione delle componenti hardware sull’imbarcazione/flotta da eseguirsi a cura dell’Utente; • “Modulo di Recesso”: modulo che l’Utente deve compilare al fine di esercitare il diritto di cui all’articolo 13 e raggiungibile al seguente link []; • “Modulo di Reclamo”: modulo attraverso il quale l’Utente può presentare reclami al Gestore, per conto di Cartello, e raggiungibile al seguente link []; • “Parti o Parte”: Cartello e/o l’Utente quando sono chiamati congiuntamente o disgiuntamente; • “Piattaforma Orizon” o solo la “Piattaforma”: la piattaforma on – line per la fornitura dei Servizi di Cartello, accessibile tramite App o dal sito web []; • “Registrazione”: registrazione dell’Utente, con nome, cognome, e-mail, password, per la creazione dell’Account ed il rilascio delle Credenziali, specifiche per l’accesso alla Piattaforma o alla App; • “Servizi”: i servizi resi attraverso la Piattaforma Orizon e la App globalmente intesi nella versione specificatamente prevista nelle presenti Condizioni Generali e le successive estensioni • “Utente”: colui che utilizza la Piattaforma e/o la App Orizon per usufruire dei relativi servizi secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e della Privacy Policy, consultabili al link [].
ART. 2 OGGETTO ED AMBITO DI APPLICAZIONE 2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano alle persone fisiche che agiscono, nel rapporto in esse regolato, anche per scopi non riferibili all’attività professionale o imprenditoriale. Le stesse recepiscono gli usi commerciali e regolano il rapporto di fornitura di Servizi agli Utenti, costituendo un’unica fonte di disciplina di detto rapporto unitamente agli allegati e a tutta l’ulteriore modulistica fornita all’Utente dal Titolare e/o dal Gestore. Esse sono rese note e disponibili all’Utente all’atto della relativa sottoscrizione. Di tali Condizioni Generali è fornita specifica copia all’Utente inviata all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione, ed una seconda copia risulta sempre consultabile nella sezione “Condizioni Generali” della Piattaforma o App, consultabili al link [*]. 2.2 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente acquista un Abbonamento ai Servizi forniti dal Gestore per conto di Cartello, con riferimento al funzionamento ed al controllo delle Componenti di Prodotto acquistate dall’Utente (come definiti all’art. 3) tramite Dispositivo connesso tramite Piattaforma o App. I Servizi, come specificati al successivo art. 5, saranno resi attraverso il funzionamento, previa installazione, delle Componenti di Prodotto, ed utilizzo della Piattaforma Orizon e della App tramite Dispositivo, secondo i Termini d’Uso accettati in fase di primo accesso.
ART. 3 COMPONENTI DI PRODOTTO 2 3 3.1 Le Componenti di Prodotto fornite all’Utente consistono in componenti hardware e software e relative estensioni, fornite all’Utente da parte di Cartello e funzionali alla prestazione dei Servizi, come riportato nelle schede Componenti di Prodotto, consultabili alla pagina [*]. 3.2 Al fine dell’erogazione da parte del Gestore dei Servizi a favore dell’Utente, per conto di Cartello, secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Abbonamento, nonché nei Termini Generali d’Uso per l’accesso alla Piattaforma e App, le Componenti di Prodotto vengono installate a cura dell’Utente sulla propria imbarcazione o flotta, secondo le specifiche indicazioni previste nelle schede di Componenti di Prodotto e nel rispetto delle istruzioni fornite da Cartello, secondo quanto previsto nel singolo contratto di acquisto stipulato dall’Utente con Cartello, con consegna in tale sede di apposito manuale di installazione, d’uso e manutenzione. 3.3 L’eventuale disiscrizione dall’Abbonamento e/o cessazione della prestazione dei Servizi e/o mancato accesso alla Piattaforma o App, per qualsivoglia titolo, ragione, causa, non implica il diritto dell’Utente alla restituzione a Cartello delle Componenti di Prodotto, se non per quanto specificatamente previsto nel singolo contratto di acquisto dei Componenti di Prodotto. 3.4 In caso di alienazione delle Componenti di Prodotto, è onere dell’Utente provvedere alla comunicazione dei nuovi dati al Gestore secondo la procedura che verrà resa nota da Cartello srl. In ogni caso Cartello si riserva la facoltà di verificare l’identità del nuovo Utente e la veridicità dei dati forniti.
ART. 4 ATTIVAZIONE DEI SERVIZI IN ABBONAMENTO 4.1 Con il primo accesso all’App o alla Piattaforma, l’Utente è tenuto a creare un Account mediante Registrazione. All’atto della registrazione, secondo la procedura standard automatizzata di verifica dell’Utente da parte del centro servizi del Gestore, verranno rilasciate le Credenziali di Account per consentire l’Accesso alla Piattaforma e App verranno successivamente richieste ad ogni accesso. L’Account è strettamente personale e l’Utente non può utilizzare l’Account di un altro soggetto. Quando si crea il proprio account, è necessario fornire informazioni accurate e complete. 4.2 All’atto della registrazione all’Utente sarà richiesto di inserire i dati relativi all’imbarcazione sulla quale si intende installare le Componenti di Prodotto ed in relazione alla quale verranno erogati i Servizi, il tutto secondo la procedura di inserimento dati, consultabile al link []. 4.3 Per accedere ai Servizi l’Utente deve preventivamente attivare l’Abbonamento scegliendo tra le tipologie di Servizi a disposizione ed accettare le presenti Condizioni Generali. In fase di attivazione dell’Abbonamento l’Utente provvederà al versamento della prima quota di Abbonamento. Successivamente, l’Utente riceverà all’indirizzo e-mail fornito in fase di Registrazione una e-mail riepilogativa dell’ordine effettuato ed il relativo pagamento, nonché copia delle presenti Condizioni Generali. L’Abbonamento ha ad oggetto la fruizione dei Servizi da parte dell’Utente per tutto il periodo di Abbonamento sottoscritto senza ulteriori addebiti. 4.4 È permesso all’Utente acquistare i seguenti Abbonamenti []: A. Abbonamento base: • tutti i servizi elencati all’art. 5 del presente Allegato • traffico tramite rete cellulare GPRS senza limiti di trasmissione • traffico dati Satellitare limitato all’invio di allarmi motore e antifurto • Validità 12 mesi, rinnovo automatico B. Abbonamento Unlimited: • tutti i servizi elencati all’art. 5 del presente Allegato • traffico tramite rete cellulare GPRS senza limiti di trasmissione • traffico dati Satellitare limitato illimitato con rate massimo di invio messaggi pari a 1 messaggio ogni 15 minuti • Validità 3 mesi con rinnovo automatic
4.5 L’Utente corrisponderà al Gestore, per conto del Titolare, a titolo di corrispettivo per l’Abbonamento, l’importo indicato in fase di attivazione dell’Abbonamento. Gli importi sono espressi in euro, IVA inclusa, se non comunicato diversamente. L’Utente procederà ai successivi pagamenti dell’Abbonamento secondo la formula selezionata in fase di attivazione con le seguenti modalità [da definire]:
4.6 L’Abbonamento ai Servizi si aggiorna automaticamente su base annuale; l’Abbonamento termina allo scadere dei 12 mesi.
4.7 La richiesta di fattura fiscale comporta l’aggiunta di ulteriori informazioni, necessarie per la compilazione del documento fiscale, secondo quanto indicato nella Privacy Policy, consultabile al link [*]. L’Utente accetta che, laddove richiesta, la fattura relativa all’acquisto dell’Abbonamento, emessa da Cartello ed inoltrata dal Gestore, sia inviata all’indirizzo e-mail che l’Utente avrà comunicato in fase di Registrazione.
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4.8 Fuori dai casi previsti dall’art. 13 (Recesso), l’Utente potrà disattivare l’Abbonamento in ogni momento e senza costi aggiuntivi attraverso la procedura indicata su portale Orizon ed App. Qualora l’Utente decidesse di disattivare l’Abbonamento, avrà la possibilità di continuare ad eccedere ai Servizi a pagamento fino alla scadenza del periodo già pagato. La disattivazione dell’Abbonamento non darà diritto a rimborsi, che saranno eventualmente erogati dal Gestore a proprio insindacabile giudizio.
4.9 Eventuali variazioni di prezzo o sconti sull’Abbonamento acquistato saranno resi noti all’Utente nel rispetto della normativa per tempo applicabile. In ogni caso, qualsiasi modifica comporterà una previa comunicazione nei confronti dell’Utente e, se applicabile, la modalità di accettazione della modifica stessa. Il cambiamento del prezzo sarà efficace a partire dal periodo di Abbonamento successivo alla data di modifica del prezzo. Nel rispetto della legge applicabile, l’Utente accetta il nuovo prezzo continuando ad utilizzare i Servizi dopo che la variazione è resa efficace. Laddove l’Utente non desideri accettare la modifica del prezzo, ha diritto di rifiutarla annullando l’iscrizione all’Abbonamento prima che il cambio di prezzo diventi efficace.
4.11 In caso di variazione delle presenti Condizioni Generali, diverse dalle variazioni del prezzo dell’Abbonamento o dei Servizi e dalle variazioni dovute e miglioramenti tecnici della App o della Piattaforma, ne darà data comunicazione all’Utente entro 15 giorni prima che la variazione diventi efficace inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica collegato all’account. Qualora l’Utente non intenda accettare le variazioni apportate, dovrà annullare l’iscrizione all’Abbonamento.
ART. 5 SERVIZI COMPRESI NELL’ABBONAMENTO 5.1 Sono previsti nel costo dell’Abbonamento i seguenti Servizi: 1. Servizio di monitoraggio costante del funzionamento del motore dell’imbarcazione o della flotta da remoto, monitoraggio delle condizioni reali di utilizzo del motore e delle relative prestazioni. 2. Diagnosi di guasto attraverso l’analisi dei codici di errore inviati dal motore, ossia monitoraggio a distanza in caso di allarme per un’azione preventiva immediata. In caso di guasto, il sistema rileva in tempo reale la presenza di errori con avviso automatico ai centri di assistenza associati più vicini. 3. Diagnosi di guasto di tipo predittivo e lettura di dati storici di funzionamento. 4. Monitoraggio dei canali di input disponibili sulla Black Box Orizon 5. Monitoraggio delle condizioni statiche dell’imbarcazione 6. Possibilità di impostare livelli di allarme per i diversi parametri monitorati 7. Servizio di geolocalizzazione e tracking con possibilità di definire un perimetro di geografico e di controllo 8. Monitoraggio del consumo e dei costi di esercizio. 9. Suggerimenti Pre-traversata 10. Funzioni antifurto: a. Sistema antifurto con copertura mondiale attraverso rete satellitare b. Possibilità di spegnimento automatico dei motori o inibizione dell’avviamento in caso di furto c. Funzione anti-sabotaggio con batteria interna di backup per il funzionamento senza alimentazione principale 11. Possibilità di inviare una richiesta di assistenza al Centro di Controllo Orizon in caso di necessità 12. Possibilità di inviare una richiesta per la manutenzione ordinaria dei motori 13. Rilevazione di dati Meteo (con antenna meteo optional installata): a. Registrazione dei dati meteo rilevati da antenna NMEA2000 b. Condivisione dati meteo locali in tempo reale con attivazione di allarmi specifici 14. Social Network a. Sistema di condivisione delle Crociere b. Funzionalità di condivisione dei contenuti
ART. 6 ESTENSIONE TERRITORIALE DEI SERVIZI 6.1. L’erogazione dei Servizi relativi al servizio di assistenza diretta opera, ad oggi, nei seguenti paesi: ITALIA. I servizi di monitoraggio sono disponibili su tutto il territorio coperto dal Gestore GPRS e SAT. 6.2 L’Utente prende atto ed accetta che l’erogazione dei Servizi è commisurata all’avanzamento e alla disponibilità sul territorio della copertura della rete satellitare utilizzata per le comunicazioni tra le Componenti di Prodotto ed il Centro Servizi del Gestore, e che la localizzazione è disponibile nei limiti della cartografia presente in Piattaforma e nella App.
ART. 7 PRIVACY E SICUREZZA 7.1. Il trattamento dei dati personali forniti dall’Utente per l’attivazione del Servizio avverrà, secondo quanto previsto nella Privacy Policy, consultabile al link [], nel rispetto del Regolamento 2016/679/EU (c.d. GDPR) e delle ulteriori disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I dati personali dell’Utente saranno trattati per finalità connesse alla conclusione delle presenti Condizioni Generali, previo consenso, per le ulteriori finalità così come previsti dalla Privacy Policy. 7.2. Per quanto concerne il trattamento di dati personali effettuato attraverso la Piattaforma e la App, si rimanda pertanto alla Privacy Policy di cui al seguente link []. 7.3. L’Utente è l'unico responsabile dell'attività che si verifica nel suo Account e deve custodire e proteggere le Credenziali, avvisando immediatamente il Gestore di qualsiasi smarrimento, furto, non corretto utilizzo, sottrazione delle Credenziali o violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato del proprio Account, tramite un'e-mail al Centro Servizi del Gestore. L’Utente, pertanto, utilizza una password sicura e specifica per l’Account e risponde integralmente per la diffusione, la perdita e l'utilizzo non autorizzato delle proprie Credenziali; sono comunque fatti salvi i diritti previsti nella Privacy Policy. 7.4. Cartello e/o il Gestore possono sospendere o chiudere l’Account o cessare la prestazione dei Servizi in tutto o in parte, in qualsiasi momento nel caso in cui ritenesse ragionevolmente che l’Account debba essere rimosso a causa di una condotta illecita da parte dell’Utente. Il Gestore compirà ogni ragionevole sforzo per informare l’Utente, tramite l’indirizzo e-mail associato all’Account, di tale sospensione o chiusura. In tutti questi casi, le Condizioni Generali si risolveranno. Se l’Utente ritiene che l’Account sia stato eliminato per sbaglio, può presentare un reclamo seguendo le istruzioni reperibili nella pagina web dedicata al Centro Servizi del Gestore, alla pagina [] e compilando l’apposito “Modulo di Reclamo” (allegato 1 alle presenti Condizioni Generali, consultabile al link []). 7.5. Il Gestore potrebbe aver bisogno di fornire all’Utente alcune comunicazioni, come ad esempio annunci, notifiche, segnalazioni e feedback di altri Utenti, relativamente ai Servizi e messaggi di natura organizzativa od amministrativa. Queste comunicazioni sono considerate parte dei Servizi e l’Utente potrà decidere di non riceverle, secondo quanto previsto nella Privacy Policy. Le notifiche, comunicazioni, feedback potranno essere inviate tramite e-mail, pubblicazione sulla Piattaforma e/o tramite []. Le notifiche sono effettive dalla data in cui vengono ricevute dall'Utente. La notifica per la modifica delle Credenziali e delle informazioni di Account vengono inviate tramite la funzione di gestione del profilo fornita sulla Piattaforma o tramite il Supporto Tecnico, contattabile al []. 7.6. Tutte le domande, commenti, segnalazioni, relative alle presenti condizioni generali, alla Piattaforma e/o ai Servizi, compresi dubbi o segnalazioni riguardanti collegamenti non validi o altri problemi del Supporto tecnico, possono essere inviate ai contatti sopra riportati. 7.7. Non è consentito all’Utente nulla di quanto segue durante l'accesso o l'utilizzo dei Servizi: (i) accedere, manomettere, o utilizzare Room o aree riservate dei Servizi senza autorizzazione con specifiche Credenziali; (ii) sondare, scansionare, o testare la vulnerabilità di qualsivoglia sistema o network o violare o forzare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione; (iii) accedere, cercare o tentare di accedere o cercare i Servizi tramite qualsivoglia strumento (automatico o altro) che non sia tramite le attuali interfacce disponibili e fornite dal Gestore; (iv) interferire con, o interrompere (o tentare), l'accesso all’Account di qualsivoglia Utente, incluso, senza limitazione alcuna, inviare un virus, sovraccaricare, invadere, inviare posta indesiderata, fare spam etc. in maniera tale da interferire con o creare un carico eccessivo sui Servizi. Inoltre il Gestore si riserva il diritto di accedere all’Account, leggere, preservare e divulgare qualsiasi informazione qualora avesse ragione di credere che sia necessario (i) osservare qualsivoglia legge applicabile, regolamento, procedura legale o richiesta governativa, (ii) applicare le Condizioni Generali, inclusa l'investigazione di potenziali violazioni, (iii) individuare, prevenire o altrimenti gestire frodi, o problemi di sicurezza o tecnici, (iv) rispondere alle richieste di supporto dell'Utente, o (v) proteggere i diritti, proprietà o sicurezza del Titolare, del Gestore, gli altri Utenti e il pubblico. 7.8. All’Utente non è consentito registrare, duplicare, noleggiare, prestare, vendere, ridistribuire o sub-licenziare l’App e i Servizi. Non è consentito copiare, decompilare, decodificare, smontare, tentare di derivare il codice sorgente, modificare o creare opere derivate dell’App, aggiornamenti o qualsiasi loro parte. Inoltre, qualsiasi forma di copia o distribuzione, pubblicazione o sfruttamento commerciale dell’App, della Piattaforma e dei Servizi devono intendersi vietati.
ART. 8 QUALITÀ, GARANZIA LEGALE DEI SERVIZI, MANUTENZIONI ED UPGRADE 8.1. Cartello ed il Gestore garantiscono all’Utente il funzionamento dei Servizi limitatamente all’estensione territoriale di cui all’art. 6 delle presenti Condizioni Generali e, in ogni caso, prestano la garanzia legale di conformità dei Servizi secondo quanto previsto dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo, nei limiti di quanto previsto per la durata del Contratto di Abbonamento. 8.2. Il Gestore è l’unico responsabile e si impegna a mantenere le soluzioni digitali e IT e il loro funzionamento, necessari per erogare i Servizi agli Utenti. In ogni caso, Cartello e/o il Gestore si riservano la facoltà di sospendere temporaneamente i Servizi per attività di manutenzione, ordinaria e/o straordinaria, upgrade, downgrade ed aggiornamento della App o della Piattaforma, previa comunicazione all’Utente tramite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione, garantendo la risoluzione di predette eventuali interruzioni nell’arco di 7 giorni lavorativi. 8.3. L’App, la Piattaforma e i Servizi potrebbero contenere errori od omissioni, virus o bug o non essere perfettamente funzionanti o accurati, eventi per i quali il Gestore declina ogni e qualsiasi responsabilità e non sarà ritenuto responsabile per eventuali perdite di hardware, software, dati, reti, documenti o file, danni ai Dispositivi, causati dall'uso della App e della Piattaforma. 8.4. Cartello e/o il Gestore non offrono alcuna garanzia circa il buon funzionamento, i risultati attesi, sperati od ottenuti con l’uso della Piattaforma e/o della App, né che le stesse corrispondano ai requisiti richiesti dall’Utente e/o dal Dispositivo. Cartello e/o il Gestore non sono responsabili verso l’Utente, né verso terzi, per furti, perdita, perimento, danni subiti ai Dispositivi e/o le imbarcazioni e/o in conseguenza di sospensioni, interruzioni, malfunzionamenti dell’App e/o della Piattaforma o in conseguenza della perdita, sottrazione, cancellazione di dati, inseriti nell’App e/o Piattaforma, da parte dell’Utente; sono salvi i diritti previsti dalla Privacy Policy. In ogni caso, Cartello e/o il Gestore non sono responsabili nel caso in cui i danni siano dovuti a manomissioni e/o interventi effettuati dall’Utente o da terzi, né in caso di problemi riconducibili alla rete WiFi, alla rete ADSL o ad altre reti di comunicazione e/o connettività utilizzate per l’espletamento dei Servizi e/o per eventuali malfunzionamenti o disservizi dei Dispositivi e/o per fatti o eventi dovuti a forza maggiore e/o ad eventi fortuiti e/o estranei al controllo di Cartello e/o del Gestore. 8.5. L’Utente si impegna ad informare tempestivamente il Gestore di ogni eventuale disservizio. Per qualsiasi informazione o problema tecnico il Gestore mette a disposizione il Servizio Utenti all’indirizzo mail customercare@orizon.dev e/o al numero 018535341, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30, alle ore 17:30. 8.6. Le dichiarazioni di Cartello e del Gestore con riferimento ai Servizi sono rese a favore degli Utenti quali Consumatori secondo il meglio delle conoscenze disponibili ed in buona fede. Tuttavia, i risultati effettivamente conseguiti da Cartello e /o dal Gestore potrebbero differire notevolmente da queste dichiarazioni previsionali, in quanto dipendono da un intero gruppo di fattori di natura competitiva e macroeconomica che, in alcuni casi, sono indipendenti dalla volontà del Titolare e/o del Gestore. Fatti salvi gli obblighi di legge per modificare le dichiarazioni riferite ad eventi futuri ed incerti e/o per il rispetto della normativa applicabile posta a tutela del Consumatore, Cartello e/o il Gestore non hanno alcuna intenzione di aggiornare costantemente tutte le dichiarazioni contenute nella App, nella Piattaforma, nella presenti Condizioni Generali, nella Privacy Policy, nei Termini Generali d’uso, invitando gli Utenti a consultare la versione più recente delle stesse facendo clic sul collegamento ipertestuale "[]" situato nella parte inferiore della pagina web []. 8.7. Cartello e/o il Gestore non saranno inoltre responsabili verso gli Utenti nel caso in cui, a seguito dell’attivazione del Servizio di cui all’articolo 5 paragrafi 2, 11 e 12, non avvenga il tempestivo intervento da parte del centro di assistenza più vicino, o non vi siano centri di assistenza disponibili nel momento in cui il Servizio viene richiesto. Cartello e/o il Gestore non effettuano interventi di salvataggio e in nessun caso si sostituiscono all’attività di intervento e controllo effettuata dalle preposte Autorità territoriali competenti. 8.8. Cartello e/o il Gestore non sono in ogni caso responsabili per ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio, dovuti: a) al mancato e/o limitato funzionamento dei satelliti GPS o della rete di telecomunicazione mobile o satellitare; b) a cause accidentali o disposizioni legislative o amministrative sopravvenute o provvedimenti assunti dalle competenti autorità; c) al verificarsi di cause di forza maggiore nella funzionalità del proprio Centro di Controllo; d) interruzioni, sospensioni o limitazioni del Servizio al di fuori della zona di estensione come identificata nell’articolo 6 “Estensione territoriale del Servizio”; e) ad installazione non a regola d’arte effettuate da parte dell’Utente delle Componenti di Prodotto. Inoltre, Cartello e/o il Gestore non saranno ritenuti in nessun modo responsabili nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio, né dei danni conseguenti: a) al verificarsi di cause di forza maggiore e/o di caso fortuito; b) all’errata e/o impropria utilizzazione dei Servizi da parte dell’Utente. 8.9. È in ogni caso fatto salvo quanto previsto nello specifico contratto di acquisto dei Componenti di Prodotto con il singolo Utente.
ART. 9 DIRITTO DI RECESSO DELL’UTENTE
9.
9.1. L’Utente ha diritto di recedere dalle Condizioni Generali di Abbonamento in ogni momento, anche prima della scadenza del termine di durata, procedendo a disinstallare l’App ed a cessarne l’utilizzo, così come della Piattaforma e dei Servizi nel rispetto delle disposizioni che seguono;
9.2. L’Utente in qualità di Consumatore può cambiare idea per qualsiasi ragione o anche senza una ragione specifica e ricevere un rimborso integrale di quanto pagato entro quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui ha attivato i servizi ("Periodo di Ripensamento"), ossia dalla data di sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, nel rispetto della normativa applicabile a tutela del Consumatore (art. 49, co. 4, D.lgs. n. 206/2005).
9.3. L’Utente, ad esclusione del primo canone da pagarsi in fase di sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, acquistando un Abbonamento ai servizi autorizza il Gestore della Piattaforma e/o App, per conto di Cartello, ad addebitargli automaticamente ciascun anno fino a che non avrà cancellato l'iscrizione. L'Utente riconosce e accetta che il Periodo di Ripensamento è disponibile per quattordici (14) giorni successivi all'acquisto dei Servizi che la comunicazione di recesso deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà comunicare al Gestore la Sua volontà di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata via raccomandata con avviso di ritorno, fax o posta elettronica, anche utilizzando il modulo scaricabile all’indirizzo [*] (“Modulo di Recesso”, consultabile al link [*]). Il modulo, compilato in ogni sua parte, dovrà essere inviato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, ovvero con comunicazione a mezzo fax o a mezzo posta elettronica, ai seguenti recapiti: Via Terrarossa 1, Carasco (GE) 16042, Posta elettronica certificata: cartellosrl@legalmail.it. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
9.4. Se l’Utente recede dal Contratto, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati dal Gestore, per conto di Cartello, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, ove possibile.
9.5. All’atto di esercitare il proprio diritto di Recesso, l’Utente dovrà provvedere alla restituzione delle Componenti di Prodotto seguendo apposito iter e le condizioni previsti dal Concedente.
14.1.
ART. 10 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E MANLEVA 10.1. È vietato qualsiasi utilizzo dei Servizi non espressamente consentito da queste Condizioni Generali. In caso di inadempimento o violazione degli obblighi di cui alle presenti Condizioni Generali da parte dell’Utente, Cartello avrà il diritto di risolvere le presenti Condizioni Generali ai sensi dell’art. 1456 c.c. a mezzo della semplice comunicazione all’Utente con conseguente risarcimento di ogni ulteriore maggior danno. In tutti questi casi, si risolveranno di diritto, oltre alla licenza d’uso anche i Termini Generali d’Uso della Piattaforma e della App. 10.2. L’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne a proprie spese Cartello e/o il Gestore da qualunque pretesa, causa, azione e procedura (dette collettivamente "Pretese") azionata nei confronti degli stessi da soggetti terzi, ove le Pretese siano fondate anche solo su uno degli elementi che seguono: (a) atti od omissioni (siano essi dovuti a negligenza, colpa, dolo o altro) dell’Utente, derivanti dall’uso o abuso dei Servizi; (b) risarcimenti, penali, sanzioni, spese legali o altri danni di qualunque tipo o natura causati o derivanti da una violazione da parte dell’Utente del diritto vigente o degli obblighi delle presenti Condizioni Generali o dei Termini Generali d’Uso o di quanto previsto nel singolo contratto di acquisto di Componenti di Prodotto stipulato dall’Utente. 10.3. L’Utente provvederà anche al pagamento di passività, danni, costi e spese (comprese le spese legali entro una misura ragionevole) comminati o sostenuti in relazione alle Pretese, o concordati mediante transazione delle stesse.
ART. 11 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, salvo l’eventuale contrasto di detta previsione con eventuali diverse norme imperative applicabili, anche a tutela del Consumatore. È esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite adottata a Vienna l’11 aprile 1980.
11.2. L'eventuale invalidità o non applicabilità di una qualsiasi delle clausole contenute nelle Condizioni Generali non invaliderà le altre, che resteranno pienamente valide ed efficaci; la disposizione dichiarata invalida o non applicabile si dovrà considerare come non apposta.
11.3. La legge applicabile a tutela del Consumatore potrebbe non consentire l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione o l'esclusione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali. Di conseguenza, alcune delle limitazioni o esclusioni previste ai sensi delle Condizioni Generali potrebbero non essere applicabili all'Utente. In particolare, se l’Utente vive nell'Unione Europea, negli stati EFTA, o nel Regno Unito, accetta che, utilizzando i Servizi, la responsabilità di Caronte e/o del Gestore sarà limitata nella misura massima consentita nel relativo paese di residenza, fatto salvo in ogni caso il dolo o la colpa grave.
11.4. In deroga ad eventuali diverse normative o convenzioni internazionali e nei casi consentiti dalla legge, qualsiasi controversia dovesse sorgere tra le Parti in merito alla presente licenza sarà di competenza esclusiva del foro di Genova. Qualsiasi controversia insorta con un Consumatore, in relazione alla interpretazione, conclusione, applicazione, esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro del Consumatore, ai sensi del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.
ART 12 CONDIZIONI EX ART. 1341 C.C. 12.1. Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1341 c.c. l’Utente dichiara di avere attentamente letto i seguenti articoli, il cui contenuto specificamente approva: Articolo 8 (Qualità, garanzia legale dei servizi, manutenzioni ed upgrade); Articolo 10 (Risoluzione del Contratto e Manleva); Articolo 11 (Legge applicabile e Foro competente). [inserire un flag apposito per tale clausola, poiché gli articoli qui richiamati devono essere approvati espressamente dall’Utente. ]